Hallo alle zusammen.
Habe mir vor 5 wochen einen 207cc hdi Platinium gekauft.
Nach der Probefahrt konnte ich meinem Peugeot Händler schon eine liste mit Mängeln mitteilen:
-Spur der Vorderachse verstellt
-Tür rechts hängt
-Klappergeräusche an der Heckscheibe
-Lackabrib am Stoßfänger hinten
-Türdichtung an der Fahrertür eingerissen
- usw.
Beim verkaufsgespräch versicherte der Verkäufer, das die Mängel alle behoben werden.
Nun gut, ich habe das Auto einen Tag später gekauft, und wollte ihn natürlich auch direkt mitnehemen. Ich habe gleich einen termin abgemacht, zum beheben der Mängel.
Montags habe ich dann das Auto in die Werkstatt gebracht, und man sagte mir, das sie sich melden würden, wenn sie fertig sind. (das fand ich schon komisch, das sie mir keinen Termin sagen konnten).
Bis Mittwochs habe ich nichts von PUG gehört. Dann habe ich mal da angerufen. Die aussage von PUG: Ihr fahrzeug ist noch nicht fertig. Wir können ihnen leider auch keinen Termin sagen, wann sie ihr auto wieder abholen können.
Da wurde mir schon komisch, weil ich keinerlei weiteren infos bekommen habe. Donnerstags habe ich es dann wieder versucht: Ihr Auto ist noch nicht fertig. Wir rufen sie Heute noch zurück und teilen ihnen einen Termin mit. Ich kann ihnen leider nicht sagen, was noch an ihrem Auto zu machen ist.
Leider habe ich keinen Rückruf erhalten.
Freitags wieder ein versuch: Ihr Auto ist noch nicht fertig. wir rufen sie gegen Mittag zurück.
Es kam kein Rückruf. Um kurz vor 18 Uhr bekam ich dann den erlösenden anruf: Ihr fahrzeug ist zum abholen bereit.
Als ich mein Auto dann abholen war, wollte man mir auch keine Infos geben, weshalb es so lange gedauert hat. ich musste dann auch noch feststellen, das die mängel nicht wirklich gut bearbeitet worden sind:
-Spur immernoch verstellt
-Lackabrib Stoßfänger hinten ein klebeband drüber geklebt, das schon mit wasser und schmutz unterwandert war
-Klappergeräusche heckscheibe immernoch da (ein klip lose, mehr nicht)
-Türdichtung neu gemacht, aber dabei den hebel zum öffnen der Motorhaube verbaut. kein Öffnen möglich,
und so geht die liste weiter.
insgesamt habe ich jetzt noch 3 kleine beulen im auto, und ich könnte schwören, das die vor dem Werkstattbesuch noch nicht da waren, aber mein Händler streitet alles ab.
Was kann ich eurer Meihnung nach tun?
So etwas habe ich noch nie erlebt.
Vorallem die beulen, soll ich die jetzt selber zahlen?
Danke für eure hilfe.
gruß Markus
Habe mir vor 5 wochen einen 207cc hdi Platinium gekauft.
Nach der Probefahrt konnte ich meinem Peugeot Händler schon eine liste mit Mängeln mitteilen:
-Spur der Vorderachse verstellt
-Tür rechts hängt
-Klappergeräusche an der Heckscheibe
-Lackabrib am Stoßfänger hinten
-Türdichtung an der Fahrertür eingerissen
- usw.
Beim verkaufsgespräch versicherte der Verkäufer, das die Mängel alle behoben werden.
Nun gut, ich habe das Auto einen Tag später gekauft, und wollte ihn natürlich auch direkt mitnehemen. Ich habe gleich einen termin abgemacht, zum beheben der Mängel.
Montags habe ich dann das Auto in die Werkstatt gebracht, und man sagte mir, das sie sich melden würden, wenn sie fertig sind. (das fand ich schon komisch, das sie mir keinen Termin sagen konnten).
Bis Mittwochs habe ich nichts von PUG gehört. Dann habe ich mal da angerufen. Die aussage von PUG: Ihr fahrzeug ist noch nicht fertig. Wir können ihnen leider auch keinen Termin sagen, wann sie ihr auto wieder abholen können.
Da wurde mir schon komisch, weil ich keinerlei weiteren infos bekommen habe. Donnerstags habe ich es dann wieder versucht: Ihr Auto ist noch nicht fertig. Wir rufen sie Heute noch zurück und teilen ihnen einen Termin mit. Ich kann ihnen leider nicht sagen, was noch an ihrem Auto zu machen ist.
Leider habe ich keinen Rückruf erhalten.
Freitags wieder ein versuch: Ihr Auto ist noch nicht fertig. wir rufen sie gegen Mittag zurück.
Es kam kein Rückruf. Um kurz vor 18 Uhr bekam ich dann den erlösenden anruf: Ihr fahrzeug ist zum abholen bereit.
Als ich mein Auto dann abholen war, wollte man mir auch keine Infos geben, weshalb es so lange gedauert hat. ich musste dann auch noch feststellen, das die mängel nicht wirklich gut bearbeitet worden sind:
-Spur immernoch verstellt
-Lackabrib Stoßfänger hinten ein klebeband drüber geklebt, das schon mit wasser und schmutz unterwandert war
-Klappergeräusche heckscheibe immernoch da (ein klip lose, mehr nicht)
-Türdichtung neu gemacht, aber dabei den hebel zum öffnen der Motorhaube verbaut. kein Öffnen möglich,
und so geht die liste weiter.
insgesamt habe ich jetzt noch 3 kleine beulen im auto, und ich könnte schwören, das die vor dem Werkstattbesuch noch nicht da waren, aber mein Händler streitet alles ab.
Was kann ich eurer Meihnung nach tun?
So etwas habe ich noch nie erlebt.
Vorallem die beulen, soll ich die jetzt selber zahlen?
Danke für eure hilfe.
gruß Markus
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