Hi
Deine Fragen selbst kann ich Dir (da keine Standheizung eingebaut) leider nicht beantworten.
Aber ich kann nur immer wieder empfehlen, soch wichtige Sachen wie Garantie(verlust) u.ä. auf keinen Fall telefonisch klären zu wollen!
Nach meinen Erfahrungen (nicht nur bei Peugeot) sind die Mitarbeiter der Kunden"dienste" immer schnell dabei, telefonisch eine Aussage aus dem Ärmel zu schütteln, welche sich beim schriftlichen "Nachhaken" als falsch erweist.
Ich bin immer wieder erstaunt, wenn ich (in diesem und anderen Foren) lese, wie sich die Mitglieder lieber durch etliche Telefonate mit allen betroffenen Teilnehmern hangeln als einmal eine Email oder - in wichtigen Fällen - die 3 Euro für einen Einschreibebrief mit der Bitte um schriftliche Antwort auszugeben.
(Ich einem anderen Forum hat z.B. ein Mitglied über 10 Mal mit Fahrzeughersteller und Fahrwerk-Anbieter telefoniert und jedesmal wieder voneinander abweichende Aussagen erhalten)
Erstens wird bei einer schriftlichen Antwort der Schreiber viel genauer überlegen, was er antwortet und außerdem hat man es nachher "schwarz auf weiß" und das Unternehmen kann sich nicht so leicht (wenn überhaupt) rausreden.
In Deinem Fall bringt das doch gar nix, wenn Du auch noch so "nette" Telefonate mit Webasto führst. Maßgebend ist Peugeot und da würde ich persönlich hinschreiben (erst per Email und wenn keine Antwort kommt per Einschreiben) und die Sache rechtssicher klären.
CU
Ritch
Deine Fragen selbst kann ich Dir (da keine Standheizung eingebaut) leider nicht beantworten.
Aber ich kann nur immer wieder empfehlen, soch wichtige Sachen wie Garantie(verlust) u.ä. auf keinen Fall telefonisch klären zu wollen!
Nach meinen Erfahrungen (nicht nur bei Peugeot) sind die Mitarbeiter der Kunden"dienste" immer schnell dabei, telefonisch eine Aussage aus dem Ärmel zu schütteln, welche sich beim schriftlichen "Nachhaken" als falsch erweist.
Ich bin immer wieder erstaunt, wenn ich (in diesem und anderen Foren) lese, wie sich die Mitglieder lieber durch etliche Telefonate mit allen betroffenen Teilnehmern hangeln als einmal eine Email oder - in wichtigen Fällen - die 3 Euro für einen Einschreibebrief mit der Bitte um schriftliche Antwort auszugeben.
(Ich einem anderen Forum hat z.B. ein Mitglied über 10 Mal mit Fahrzeughersteller und Fahrwerk-Anbieter telefoniert und jedesmal wieder voneinander abweichende Aussagen erhalten)
Erstens wird bei einer schriftlichen Antwort der Schreiber viel genauer überlegen, was er antwortet und außerdem hat man es nachher "schwarz auf weiß" und das Unternehmen kann sich nicht so leicht (wenn überhaupt) rausreden.
In Deinem Fall bringt das doch gar nix, wenn Du auch noch so "nette" Telefonate mit Webasto führst. Maßgebend ist Peugeot und da würde ich persönlich hinschreiben (erst per Email und wenn keine Antwort kommt per Einschreiben) und die Sache rechtssicher klären.
CU
Ritch
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