N'Abend...
...ich wollt euch mal erzählen wie schnell ein Ersatzteil geliefert wird, wenn man Peugeot Deutschland ins Spiel bringt.
Aber mal von vorne:
Ich fahr seit 5 Monaten einen 206cc Sport. Habe seit dem schon einige Zeit in der Werkstatt verbracht (Dach undicht, Seitenaufprallschutz in der Tür war lose, die Türen hatten gequitscht, der Teppichboden hatte sich gelöst, und und und).
Dann hatte ich Ende Juli gesehen, dass sich an den RC-Sitzen die in meinem CC sind, die Polsterung der Sitzschale löst, bedeutet, das in dem Zwischenraum von Kopfstütze und Rückenlehne Schaumstoff zum Vorscheim kam. Daraufhin war ich mal wieder in der Werkstat, der Meister wollte gleich eine neue Sitzschale bestellen. In den Wochen danach, habe ich mehrmals nachgefragt, ob die Schale schon geliefert wurde, es wurde mir versichert dass sie bestellt sei, aber das es normal ist, dass es so lange dauert. Dann hab ich mir ein Loch in das Leder vom Handschuhfach gedonnert. Dieses wollten sie auch gleich bestellen, und ich wollte es selber bezahlen, das war vor circa 5 - 6 Wochen. Jetzt war ich gestern auf der Homepage von Peugeot und da stand irgend wo, dass alle Ersatzteile innerhalb von 24Stunden geliefert werden. Es könne zwar immer zu einer kleinen Verzögerung kommen aber normal eben in 24 Stunden. ICh rief dann gleich bei Peugeot Deutschland an und habe denen mein Leid geklagt, die wollten sich dann mit meiner Werkstatt in Verbindung setzen und die um eine schriftliche Stellungnahme bitten und mir dann diese zuschicken.
Heut auf der Arbeit rief dann der Händler an und meinte, dass das Handschuhfach geliefert wurde und das die Schale eventuell morgen auch da ist!!!
Was halten ihr davon???
Ist ja wohl ein Witz, oder???
So genug geschrieben...
Schönen Abend noch
Melanie
...ich wollt euch mal erzählen wie schnell ein Ersatzteil geliefert wird, wenn man Peugeot Deutschland ins Spiel bringt.
Aber mal von vorne:
Ich fahr seit 5 Monaten einen 206cc Sport. Habe seit dem schon einige Zeit in der Werkstatt verbracht (Dach undicht, Seitenaufprallschutz in der Tür war lose, die Türen hatten gequitscht, der Teppichboden hatte sich gelöst, und und und).
Dann hatte ich Ende Juli gesehen, dass sich an den RC-Sitzen die in meinem CC sind, die Polsterung der Sitzschale löst, bedeutet, das in dem Zwischenraum von Kopfstütze und Rückenlehne Schaumstoff zum Vorscheim kam. Daraufhin war ich mal wieder in der Werkstat, der Meister wollte gleich eine neue Sitzschale bestellen. In den Wochen danach, habe ich mehrmals nachgefragt, ob die Schale schon geliefert wurde, es wurde mir versichert dass sie bestellt sei, aber das es normal ist, dass es so lange dauert. Dann hab ich mir ein Loch in das Leder vom Handschuhfach gedonnert. Dieses wollten sie auch gleich bestellen, und ich wollte es selber bezahlen, das war vor circa 5 - 6 Wochen. Jetzt war ich gestern auf der Homepage von Peugeot und da stand irgend wo, dass alle Ersatzteile innerhalb von 24Stunden geliefert werden. Es könne zwar immer zu einer kleinen Verzögerung kommen aber normal eben in 24 Stunden. ICh rief dann gleich bei Peugeot Deutschland an und habe denen mein Leid geklagt, die wollten sich dann mit meiner Werkstatt in Verbindung setzen und die um eine schriftliche Stellungnahme bitten und mir dann diese zuschicken.
Heut auf der Arbeit rief dann der Händler an und meinte, dass das Handschuhfach geliefert wurde und das die Schale eventuell morgen auch da ist!!!
Was halten ihr davon???
Ist ja wohl ein Witz, oder???
So genug geschrieben...
Schönen Abend noch
Melanie
Und wie lange es noch dauert, kann man mir wohl nicht sagen... Ganz schön großer Mist, ich warte jetzt mal noch eine Woche und wenn dann nichts da ist werde ich mich mal an die Kundenbetreuung wenden. Sowas gibt´s ja wohl nicht. Oder dauert das so lange weil der Hebel auf Garantie geht:( Das wäre ja noch schlimmer.
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