Das ist die Folge von "Geiz ist geil"...
Hi !
Grundsätzlich bin ich auch der Meinung, daß ein Ersatzwagen bei Werkstattaufenthalten Standard sein sollte. Damals bei AUDI und noch viel früher bei ALFA ROMEO war das auch seltenst ein Problem.
Allerdings sollte man auch Verständnis dafür aufbringen, daß Händler die Folgen der Media-Markt-Mentalität mit Einsparmaßnahmen kompensieren. Es ist heute üblich das Kunden für 500 EUR Ersparnis sich lieber eine Kiste aus dem EU-Ausland importieren und dann mit den Mängeln zum Händler um die Ecke gehen, der wiederum nur die Verrechnungssätze von PUG erhält, aber von der Verkaufsmarge zwecks Refinanzierung des Deltas nichts gesehen hat.
Ebenfalls erhalten wir Kunden mittlerweile bei vielen Marken an die 20% Rabatt (mein 307CC hatte fast 19%...). Diese Rabatte gehen zu einem wesentlichen Teil auf Kosten der Marge des Händlers.
Da sollte man ihnen nachsehen, daß sie nicht für jeden Kunden einen gleichwertigen Leihwagen kostenlos bereithalten.
Als Kunde kann ich halt nicht alles haben. Wenn ich meinen Lieferanten beim Preis so lange herunterdrücke, bis es ihn wirklich schmerzt, hat das auch für mich Folgen wenn ich mit unschuldig treuem Blick vor ihm stehe und das Wort "Kulanz" in den Mund nehme....
Zitat von Toto99
Beitrag anzeigen
Grundsätzlich bin ich auch der Meinung, daß ein Ersatzwagen bei Werkstattaufenthalten Standard sein sollte. Damals bei AUDI und noch viel früher bei ALFA ROMEO war das auch seltenst ein Problem.
Allerdings sollte man auch Verständnis dafür aufbringen, daß Händler die Folgen der Media-Markt-Mentalität mit Einsparmaßnahmen kompensieren. Es ist heute üblich das Kunden für 500 EUR Ersparnis sich lieber eine Kiste aus dem EU-Ausland importieren und dann mit den Mängeln zum Händler um die Ecke gehen, der wiederum nur die Verrechnungssätze von PUG erhält, aber von der Verkaufsmarge zwecks Refinanzierung des Deltas nichts gesehen hat.
Ebenfalls erhalten wir Kunden mittlerweile bei vielen Marken an die 20% Rabatt (mein 307CC hatte fast 19%...). Diese Rabatte gehen zu einem wesentlichen Teil auf Kosten der Marge des Händlers.
Da sollte man ihnen nachsehen, daß sie nicht für jeden Kunden einen gleichwertigen Leihwagen kostenlos bereithalten.
Als Kunde kann ich halt nicht alles haben. Wenn ich meinen Lieferanten beim Preis so lange herunterdrücke, bis es ihn wirklich schmerzt, hat das auch für mich Folgen wenn ich mit unschuldig treuem Blick vor ihm stehe und das Wort "Kulanz" in den Mund nehme....
Kommentar